El Consorcio (TUNEL DE BIELSA) ha habilitado un número de teléfono gratuito las 24 horas (900 125 125 para llamar desde España y 0800 91 60 33 para llamar desde Francia, que estará operativo próximamente), mediante mensaje de voz, para que todo usuario pueda informarse del estado de la carretera y del túnel. Este mismo servicio se responsabilizará de comunicar el estado del túnel y los accesos a las administraciones competentes, incluidos ayuntamientos, oficinas de turismo, medios de comunicación, Guardia Civil y Protección Civil. El Consorcio también desarrollará un portal de Internet en el que se ofrecerá una información completa y detallada del estado del túnel.
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